Comme vous le savez déjà, la différence entre une entreprise prospère et une entreprise florissante réside dans le retour des clients. Habituellement, lorsqu'un client vient une deuxième fois, il ne sera pas seul. Cela est particulièrement vrai avec la plupart des solutions de réalité virtuelle conçues pour des expériences sociales comme celles de VEX. En fait, 63% de clients VR viennent en groupes de 3 à 4 personnes. La question devient alors, comment les faites-vous revenir?
Créez des souvenirs durables !
Un moyen simple d'y parvenir est de trouver des attractions phares qui ont cet effet «wow» laissant les clients étonnés par l'expérience unique qu'ils ont vécue. Vous voulez que vos clients en redemandent une fois le temps imparti écoulé. Cela se fait en choisissant une attraction haut de gamme telle que le VEX Adventure qui combine l'itinérance libre avec des effets spéciaux donnant une expérience incroyable non reproductible à la maison. Pour vous donner une idée, à la sortie de l'aventure VEX, 89% des joueurs veulent réessayer juste après.
Participez à la compétition grâce à l'esport
Nous parlerons plus en profondeur de l'esport dans un autre article de blog, mais il est important de le mentionner ici puisque nous abordons les jeux répétés. Si vous avez une expérience compétitive en VR, vous avez déjà mis en place les principaux éléments. Vous avez juste besoin de l'infrastructure à côté pour héberger facilement des tournois, comme le système inclus de VEX. De cette façon, vous attirerez de nouveaux clients et augmenterez votre visibilité. À condition que l’expérience soit amusante, addictive et compétitive, ces clients reviendront pour s’améliorer.
…et fidélisez vos clients
Un moyen efficace de faire revenir vos clients est de les tenir informés de vos offres, tournois et de votre entreprise en général. Lancer des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et leur envoyer des e-mails vous gardera à l'esprit.
La clé ici est de maintenir votre engagement et de ne pas les laisser vous oublier. Toutes les attractions de VEX incluent la collecte de données, le partage sur les réseaux sociaux et les logiciels de gestion des clients afin de fournir la meilleure expérience client intégrée possible. Cela vous donne la possibilité de cibler des publics spécifiques et de commercialiser efficacement votre entreprise.
