다양한 엔터테인먼트 옵션과 경쟁하는 시장에서는 새로운 활동의 시작이 고객에게 깊은 인상을 남기도록 해야 합니다. 출시 초기부터 수익을 극대화하고 그 이상의 수익을 창출하기 위해 고려해야 할 몇 가지 팁을 소개합니다.
마케팅, 마케팅 및 마케팅
무엇보다도, 귀하의 센터에 새로운 활동을 추가한다는 사실을 사람들에게 알려야 하며 이는 주로 효과적인 방법을 통해 이루어질 것입니다. 마케팅 캠페인위치, 타겟, 예산에 따라 다양한 마케팅 솔루션을 활용할 수 있습니다. 예를 들어 소셜 미디어를 통한 광고 캠페인을 시작하는 것이 확실한 방법입니다. 예산이 적더라도 타겟팅이 명확한 광고는 놀라운 효과를 가져올 것입니다.
고객에게 개인화된 이메일을 보내 다시 방문하도록 유도할 수도 있습니다. 이미 기존 고객의 이메일 목록을 보유하고 있을 수도 있지만, 그렇지 않다면 오늘 바로 이메일 목록을 만들어 보세요. VEX Solutions' 어트랙션고객은 연락처 정보를 등록하여 나중에 이메일 캠페인, 생일 등에 활용할 수 있습니다. 그 대가로, 게임 플레이 경험이 더욱 향상됩니다. 게임 내 아바타 위에 닉네임이 표시되고, 플레이 세션이 종료되면 점수와 새로운 랭킹이 담긴 이메일을 받게 됩니다. 이 모든 과정은 자동화되어 있어 데이터와 고객 후속 조치를 손쉽게 확보할 수 있습니다.
직원의 참여를 유지하세요
센터 내 VR 활동의 수익성과 관련하여 내릴 수 있는 가장 중요한 결정은 바로 '어떻게 운영할 것인가'일 것입니다. 수익을 극대화하려면 여러 가지 핵심 요소를 고려해야 합니다.
모든 직원이 이 놀이기구를 극찬할 수 있도록 모든 직원이 놀이기구를 좋아하게 만들어야 합니다. 직원들은 고객에게 개인적이고 진솔한 추천을 통해 놀이기구의 진정한 홍보대사가 되어야 합니다. 이를 위해 직원들이 원할 때마다 (물론 근무 시간 외에도) 무료로 이용할 수 있도록 하세요. 친구나 가족과 함께 즐길 수 있는 무료 티켓을 제공하는 것도 좋은 방법입니다.
마찬가지로, 직원들이 VR 어트랙션 운영에 대해 긍정적인 기분을 느낄 수 있도록 해야 합니다. 이렇게 하면 직원들이 단순히 운영을 싫어한다는 이유만으로 특정 어트랙션을 이용하지 못하게 하는 상황을 피할 수 있습니다. 이는 어트랙션의 관리가 제대로 되지 않았거나, 직원들이 운영에 대한 적절한 교육을 받지 못했거나, 운영 방식이 지루할 때 자주 발생할 수 있습니다.
결론적으로, 직원들이 VR 어트랙션을 좋아하도록 유도하여 운영을 촉진하고 개인 맞춤형 추천을 통해 판매를 촉진하세요. VR은 아직 일부 사람들에게는 생소한 개념이며, VR로 전환하기 전에 의구심을 해소해야 할 사람들도 있습니다.
입소문
소규모 그룹에게는 입소문 효과를 높이기 위해, 센터에서 이미 잘 운영되고 있는 프로그램과 새로운 어트랙션을 함께 제공할 수 있습니다. 볼링장을 운영한다면, 볼링 게임 한 판과 VR 할인 세션 한 번을 함께 제공하는 것이 사람들이 첫걸음을 내딛도록 유도하는 좋은 방법입니다. 그러면 어트랙션과 입소문이 다른 고객들을 끌어들이는 데 큰 도움이 될 것입니다.
6,000명이 넘는 사람들에게 방금 방문한 특정 레저 센터의 존재를 어떻게 알게 되었는지 물었고, 50%는 입소문을 통해 답했습니다. 이는 기적이 아니라, 해당 업체들이 제공하는 경험의 종류와 관련이 있습니다. 이 경우, 그들은 모두 VEX 어트랙션고객이 당신의 매력을 마음껏 즐긴 후 환한 미소와 함께 "와우!"라는 감탄을 자아내며 나올 때, 당신은 그들이 즐거운 시간을 보냈다는 것을 알게 됩니다. 고객에게 잊지 못할 경험을 선사하면, 그들은 주변 사람들에게 그 이야기를 들려주고, 당신은 매일 새로운 고객과 단골 고객을 확보하게 됩니다. VEX Adventure 설문조사에 참여한 95%명 이상이 친구와 가족에게 이 게임을 추천했습니다.
그룹 및 기업 행사
VEX와 같은 VR 어트랙션은 본질적으로 사회적 경험을 제공하기 때문에 생일 파티나 단체 행사에 매우 적합하며, 금방 자리가 채워질 것입니다. 특히 어린이와 경쟁을 즐기는 게이머에게 어필하는 e스포츠 어트랙션은 더욱 그렇습니다. 하지만 한산한 시간대에 기업 행사를 유치하는 것도 중요합니다.
이러한 그룹과 이벤트를 유치하려면 매력적인 가격을 제시하고 무엇보다도 간편한 절차를 마련해야 합니다. 그냥 "그냥 놔두는" 것만으로도 어느 정도 수익이 발생하겠지만, 행사를 홍보하고 절차를 쉽게 따라갈 수 있다면 이러한 방식으로 수익을 극대화할 수 있습니다.
귀하의 주요 관광 명소를 찾는 이러한 그룹은 다른 활동, 음료 및 음식에 돈을 쓰게 되어 관광 명소의 투자 수익률이 다시 높아집니다.
그룹 및 기업 행사는 의심할 여지 없이 수익성을 높여주므로 결코 간과해서는 안 됩니다!
당신의 매력을 바쁘게 유지하세요
마지막으로, 어트랙션을 항상 활기차게 유지하세요. 벨기에에서는 이를 "와플 효과"(네, 정말입니다)라고 부릅니다. 낮에 길거리에 있을 때 근처에서 와플 굽는 냄새를 맡으면 군침이 돌고, 곧 그 맛에 푹 빠지게 됩니다. 벨기에 와플, 이 빌어먹을! 다시 말해, 사람들이 어트랙션 안에서 즐거운 시간을 보내는 모습을 보면, 그 즐거움을 직접 느껴볼 수 있을 거라고 생각하게 된다는 것입니다. 게다가 직원의 훌륭한 추천까지 더해지면, 고객은 그 어트랙션을 더 많이 찾게 됩니다.
와플 푸드트럭은 손님이 없어도 길거리에 냄새를 풍기고 새로운 고객을 유치하기 위해 빵을 굽습니다. 와플처럼, 영업 시작 전이나 영업이 한산할 때 할인 게임을 제공하거나 직원을 배치하면 관중이 몰려들어 하루 종일 줄이 늘어서게 됩니다.
벨기에 와플 푸드트럭처럼, 실제 돈을 벌어다 줄 고객을 유치하기 위해 명소를 바쁘게 유지하세요!
