في سوق تتنافس فيه جميع خيارات الترفيه، عليك التأكد من أن إطلاق نشاطك الجديد يترك أثرًا إيجابيًا لدى عملائك. إليك عدة نصائح يجب مراعاتها لزيادة إيراداتك عند الإطلاق، بل وأكثر.
التسويق والتسويق والتسويق
أولاً وقبل كل شيء، ستحتاج إلى أن يعرف الأشخاص أنك تضيف نشاطًا جديدًا إلى مركزك، وسيتم ذلك بشكل أساسي من خلال فعالية حملة تسويقيةتتوفر لديك حلول تسويقية متنوعة حسب موقعك وهدفك وميزانيتك. إطلاق حملات إعلانية عبر منصات التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال، خيار مضمون. حتى إعلان منخفض الميزانية ولكنه مُوجّه بدقة سيُحدث فرقًا كبيرًا.
يمكنك أيضًا استعادة عملائك بإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة لهم. ربما لديك بالفعل قائمة بريد إلكتروني لجميع عملائك الحاليين، ولكن إذا لم تكن كذلك، فعليك البدء في إنشاء واحدة اليوم. معالم الجذب VEX Solutionsيُسجِّل العملاء بيانات الاتصال الخاصة بهم لاستخدامها لاحقًا في حملات البريد الإلكتروني، وأعياد الميلاد، وغيرها. في المقابل، يحصلون على تجربة مُحسَّنة أثناء اللعب: يرون ألقابهم فوق صورهم الرمزية داخل اللعبة، ويتلقون رسائل بريد إلكتروني بنتائجهم وتصنيفهم الجديد بعد انتهاء جلسة اللعب. كل هذا مُؤتمت، ما يتيح لك الحصول على هذه البيانات ومتابعة عملائك بسهولة.
حافظ على مشاركة موظفيك
ربما يكون هذا أهم قرار يمكنك اتخاذه بشأن ربحية نشاط الواقع الافتراضي في مركزك: كيف سيتم تشغيله؟ لتحقيق أقصى إيرادات، هناك عدة عوامل رئيسية يجب مراعاتها.
أنت تريد أن يُعجب جميع موظفيك بالتجربة حتى يتمكن كل منهم من الإشادة بالوجهة. يجب أن يصبحوا سفراء حقيقيين لنشاطك من خلال توصيات شخصية وصادقة لعملائك. لضمان ذلك، اسمح لموظفيك باللعب مجانًا متى شاءوا (خارج ساعات العمل بالطبع). يمكنك حتى تقديم تذاكر مجانية للعب مع أصدقائهم وأفراد عائلاتهم.
وبالمثل، أنت تريد أن يشعر موظفوك بالرضا عن تشغيل وجهة الواقع الافتراضي الخاصة بك. بهذه الطريقة، ستتجنب المواقف التي قد يُثني فيها الموظفون العملاء عن وجهة معينة لمجرد عدم رغبتهم في تشغيلها. يحدث هذا غالبًا إذا لم تتم صيانة الوجهة بشكل جيد، أو إذا لم يتلقَّ الموظفون تدريبًا كافيًا على تشغيلها، أو إذا كانت العملية مُرهقة.
في الختام، دع موظفيك يتعلمون حبّ هذه التجربة لتسهيل تشغيلها وزيادة المبيعات من خلال توصيات شخصية. لا يزال الواقع الافتراضي جديدًا على البعض، وهناك من يحتاج إلى توضيح شكوكه قبل خوض التجربة.
الكلام الشفهي
للمجموعات الصغيرة، ولجذب الانتباه، يمكنك دمج لعبتك الجديدة مع أنشطة راسخة في مركزك. إذا كنت تملك صالة بولينج، فإن الجمع بين لعبة بولينج واحدة وجلسة VR بخصم يُعدّ طريقة رائعة لجذب الناس لاتخاذ الخطوة الأولى. بعد ذلك، ستؤدي اللعبة والترويج لها دورهما في جذب عملاء جدد.
سألنا أكثر من 6000 شخص عن كيفية معرفتهم بوجود مركز الترفيه الذي زاروه للتو، وأجاب 50% شفهيًا. هذا ليس بمعجزة، بل يتعلق بنوع التجارب التي تقدمها هذه الشركات. في هذه الحالة، كان لدى الجميع... مناطق الجذب السياحي في فيكسعندما يخرج عملاؤك من مساحتك بابتسامة عريضة وشعورٍ بالانبهار، فأنت تعلم أنهم استمتعوا. عندما تقدم لهم تجارب لا تُنسى، فإنهم يتحدثون عنها في دوائرهم الاجتماعية، وتحصل على عملاء جدد ومتكررين كل يوم. من كل... VEX Adventure أجرى اللاعبون استطلاع رأي لأكثر من 95% منهم وأوصوا به لأصدقائهم وأقاربهم.
المجموعات والفعاليات المؤسسية
لأن ألعاب الواقع الافتراضي، مثل VEX، تُقدم تجربة اجتماعية في جوهرها، فهي مثالية لحفلات أعياد الميلاد والفعاليات الجماعية التي ستمتلئ بسرعة، وخاصةً مع ألعاب الرياضات الإلكترونية التي تجذب الأطفال واللاعبين الباحثين عن المنافسة. مع ذلك، لا ينبغي إغفال أهمية فعاليات الشركات لملء الفراغ خلال ساعات الذروة.
لجذب هذه المجموعات والفعاليات، قدّم أسعارًا جذابة، والأهم من ذلك، اجعل العملية سهلة. إذا سمحتَ للأمر أن يحدث، فسيُدرّ عليك بعض الإيرادات بالتأكيد، ولكن إذا روّجت لعروضك وكانت العملية سهلة المتابعة، فستُحقق أقصى ربح من خلال ذلك.
ستنفق هذه المجموعات القادمة إلى معلم الجذب الرئيسي الخاص بك الأموال على أنشطة أخرى ومشروبات وأطعمة تعمل مرة أخرى على تعزيز عائد الاستثمار لمعلم الجذب الخاص بك.
لا شك أن المجموعات والفعاليات المؤسسية ستزيد من الربحية ولا يمكن تجاهلها بأي حال من الأحوال!
حافظ على جاذبية الخاص بك مشغول
أخيرًا وليس آخرًا، اجعلوا منشآتكم السياحية تعجّ بالنشاط. في بلجيكا، نُطلق على هذه الظاهرة اسم "تأثير الوافل" (أجل، حقًا). ببساطة، عندما تكون في الشارع نهارًا وتشم رائحة الوافل تُخبز بالقرب منك، سيسيل لعابك وسرعان ما ستُعجب بمذاقه اللذيذ. اللعنة على الوافل البلجيكي! بمعنى آخر، عندما يرى الزبائن الناس يستمتعون داخل منشأة سياحية، يسهل عليهم ربط ذلك بالمتعة التي قد يشعرون بها لو جربوها. وبالتالي، ومع توصيات الموظفين الممتازة، سيميلون أكثر لتجربة ذلك.
ستخبز شاحنات طعام الوافل، حتى لو لم يكن لديها زبائن، فقط لنشر الرائحة في الشارع وجذب زبائن جدد. ومثلهم، في بداية اليوم أو إذا كان بطيئًا، يمكنك تقديم ألعاب بأسعار مخفضة أو تعيين موظفيك في منطقة الجذب، وسيتجمع المتفرجون وستنتظر في طابور طوال اليوم.
مثل شاحنات طعام الوافل البلجيكية، حافظ على عامل الجذب الخاص بك مشغولاً من أجل جذب العملاء الذين سيجلبون لك أموالاً حقيقية!
