मनोरंजन केंद्र के मालिकों के रूप में, हम सभी अपने आप से यह सवाल पूछ रहे हैं: महामारी से पहले के राजस्व को कैसे वापस लाया जाए?
हमारे सामने सबसे बड़ी चुनौती थी, गर्मी के मौसम में ग्राहकों को हमारे सेंटर में वापस आने के लिए मनाना, जब उनके पास मनोरंजन के लिए ढेरों नए साधन उपलब्ध थे। और, दोबारा खुलने के कुछ हफ़्तों बाद, यह कहना सही होगा कि हम इसमें कामयाब रहे हैं। इस ब्लॉग पोस्ट में, हम उन तीन प्रमुख कदमों पर चर्चा करेंगे जो हमने, स्वयं ऑपरेटर होने के नाते, ग्राहकों को वापस लाने के लिए उठाए।
अपने रिटर्न का विज्ञापन करें
अर्थव्यवस्था में एक प्रमुख कारक सूचना है। एक सफल व्यवसाय बनने के लिए आपको अपने ग्राहकों को सूचित रखेंवास्तव में, यदि आपके ग्राहकों को आपके पुनः खुलने के बारे में पता नहीं है, तो निश्चित रूप से वे नहीं आएंगे!
उन्हें सूचित करने के लिए, आपको अपने पुनः खुलने का सही ढंग से प्रचार करना होगा। आपको अपनी सभी सूचना माध्यमों का उपयोग करना होगा: वेबसाइट, सोशल मीडिया, मेलिंग, और भी बहुत कुछ। संचार का हर माध्यम उपयोगी है! मुख्य बात यह है कि अपने ग्राहकों को अपनी वापसी के बारे में सूचित रखें। हमारे केंद्र के लिए, हमने अपने पुनः खुलने से कुछ हफ़्ते पहले ही अपने ग्राहकों को छूट और नए आकर्षणों और/या गतिविधियों का लालच देकर अपनी वापसी की घोषणा कर दी थी।
तंग करना तक पहुँच प्रदान करता है उन्नत विश्लेषण, विपणन उपकरण और 200 से अधिक पृष्ठों की मार्गदर्शिकाएँ यह कार्य कुशलतापूर्वक करने के लिए अपने सभी साझेदारों को निर्देश देना।
नये अनुभवों को कम मत आंकिये!
हमारे पुनः उद्घाटन के लिए, हमने अपना लॉन्च किया ईस्पोर्ट्स लीग पर VEX Arena और VEX Adventureअपने प्रतिस्पर्धियों से अलग दिखने के लिए, गतिविधियों का एक नया पैनल पेश करने से "पुराने" ग्राहक वापस आएँगे और संभावित नए ग्राहक आकर्षित होंगे। अब तक आप जान चुके होंगे कि वर्चुअल रियलिटी (VR) वर्तमान में LBE क्षेत्र में तेज़ी से बढ़ रही है। किसी नए वर्चुअल रियलिटी (VR) आकर्षण में निवेश करने से आपके ग्राहकों की रुचि और जिज्ञासा बढ़ेगी। इसलिए, इसका महत्व का चयन और का मेल सही आकर्षणों का एक साथ होना सफलता की एक और कुंजी है। अपने केंद्र की ओर आकर्षण बढ़ाने के लिए, एक प्रमुख आकर्षण चुनने का सुझाव दिया जाता है। इस प्रकार के आकर्षण लोगों को आकर्षित करने के लिए बने होते हैं: अपने रूप से, अपने गेमप्ले से, और अपने "वाह" प्रभाव के कारण। इससे पुराने ग्राहक वापस आते हैं और इसका महत्व बढ़ता है। दोहराए गए नाटक.
महामारी के संबंध में सुरक्षा की भावना विकसित करें
एक कारक जो आपके कुछ ग्राहकों को डरा सकता है, वह है दुनिया के आपके हिस्से में महामारी की स्थिति। हमने अपने ग्राहकों के साथ एक आश्वस्त दृष्टिकोण अपनाने और उन्हें यह दिखाने का फैसला किया कि जब वे हमारे केंद्र में आते हैं, तो उनके स्वास्थ्य को गंभीरता से लिया जाता है। आपके केंद्र को सुरक्षित महसूस कराने और आपके ग्राहकों का आप पर भरोसा बढ़ाने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:
- जितना साफ़ उतना अच्छा: जितना अधिक आप अपने केंद्र को साफ रखेंगे उतना ही कम आपको किसी भी प्रकार के संक्रमण का खतरा होगा।
- इसका प्रदर्शन करें: अपने ग्राहक को दिखाएं कि आप नियमित रूप से सफाई करते हैं और जब आपके कुछ ग्राहक सामान्य से कम सुरक्षित महसूस करते हैं तो सफाई पर जोर दें।
- अच्छी तरह से संवाद करें: फिर से, जानकारी ही सफलता की कुंजी है। अपने ग्राहकों को अपनी सफाई प्रक्रियाओं के बारे में बताएँ, उन्हें दिखाएँ कि आप उनकी सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं।
