Come proprietari di centri di intrattenimento, la domanda che ci poniamo tutti è: come tornare ai ricavi pre-pandemia?
Uno degli ostacoli più grandi che abbiamo incontrato è stato convincere i clienti a tornare nel nostro centro durante un'estate calda, quando avevano a disposizione tutte queste nuove opportunità di intrattenimento. E, dopo alcune settimane dalla riapertura, possiamo dire con certezza che ci siamo riusciti. In questo articolo del blog, affronteremo i 3 passaggi principali che, in qualità di gestori, abbiamo deciso di intraprendere per riportare i clienti.
Pubblicizza il tuo reso
Un fattore importante nell'economia è l'informazione. Per avere successo in un'attività è necessario tieni informati i tuoi clientiInfatti, se i tuoi clienti non sono a conoscenza della tua riapertura, sicuramente non si presenteranno!
Per informarli, è necessario pubblicizzare correttamente la riapertura. Dovrete utilizzare tutti i canali informativi a vostra disposizione: sito web, social media, posta e altro ancora. Ogni canale di comunicazione è utile! Il punto chiave è tenere informati i vostri clienti del vostro ritorno. Nel nostro centro, abbiamo annunciato il ritorno qualche settimana prima della riapertura, stuzzicando i nostri clienti con sconti e nuove attrazioni e/o attività.
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Non sottovalutare le nuove esperienze!
Per la nostra riapertura, abbiamo lanciato il nostro lega di eSport sul VEX Arena E VEX AdventurePer distinguersi dalla concorrenza, offrire un nuovo ventaglio di attività riporterà i "vecchi" clienti e ne attirerà di nuovi potenziali. Forse saprai già che la realtà virtuale è attualmente in forte espansione nel settore LBE. Investire in una nuova attrazione VR stimolerà l'interesse e la curiosità dei tuoi clienti. Pertanto, l'importanza di selezione E combinando Un'altra chiave del successo è la combinazione delle attrazioni giuste. Per creare attrazione verso il tuo centro, si consiglia di selezionare un'attrazione di ancoraggio. Questi tipi di attrazioni sono destinati ad attrarre le persone: per il loro aspetto, per il loro gameplay e grazie all'effetto "wow" che creano. Portano al ritorno dei vecchi clienti e all'importanza di ripetizioni.
Sviluppare un senso di sicurezza riguardo alla pandemia
Un fattore che potrebbe potenzialmente spaventare alcuni dei vostri clienti è la situazione pandemica nella vostra zona. Abbiamo deciso di adottare un approccio rassicurante con i nostri clienti e di dimostrare loro che, quando vengono nel nostro centro, la loro salute è presa sul serio. Ecco alcuni suggerimenti per far sì che il vostro centro si senta più sicuro e che i vostri clienti si fidino di voi:
- Più pulito è, meglio è: più pulisci il tuo centro, meno rischi di contrarre qualsiasi tipo di infezione.
- Fanne uno spettacolo: dimostra al tuo cliente che pulisci regolarmente e insisti sulla pulizia quando alcuni dei tuoi clienti si sentono meno sicuri del solito.
- Comunicare bene: Ancora una volta, l'informazione è la chiave del successo. Informa i tuoi clienti sulle tue procedure di pulizia, dimostra loro che prendi sul serio la loro sicurezza.
