Na rynku, na którym konkurujesz ze wszystkimi dostępnymi opcjami rozrywki, musisz zadbać o to, aby premiera Twojej nowej aktywności zrobiła wrażenie na klientach. Oto kilka wskazówek, które warto wziąć pod uwagę, aby zmaksymalizować przychody w momencie premiery, a nawet później.
Marketing, marketing i marketing
Przede wszystkim musisz sprawić, by ludzie wiedzieli, że dodajesz nową aktywność do swojego centrum, a zrobi się to głównie za pomocą skutecznego kampania marketingowaMasz do dyspozycji różne rozwiązania marketingowe, w zależności od lokalizacji, grupy docelowej i budżetu. Uruchomienie kampanii reklamowych, na przykład w mediach społecznościowych, będzie pewnym rozwiązaniem. Nawet niskobudżetowa, ale dobrze ukierunkowana reklama zdziała cuda.
Możesz również odzyskać klientów, wysyłając im spersonalizowane e-maile. Prawdopodobnie masz już listę e-mailową od wszystkich swoich obecnych klientów, ale jeśli nie, powinieneś zacząć ją budować już dziś. Atrakcje VEX Solutions'Klienci rejestrują swoje dane kontaktowe, które później możesz wykorzystać w kampaniach e-mailowych, urodzinach itp. W zamian otrzymują ulepszone wrażenia z gry: widzą swój pseudonim nad awatarem w grze, a po zakończeniu sesji gry otrzymują e-maile z wynikami i nową rangą. Wszystko to jest zautomatyzowane, a Ty otrzymujesz te dane i kontakt z klientem bez wysiłku.
Utrzymuj zaangażowanie swoich pracowników
To prawdopodobnie najważniejsza decyzja, jaką możesz podjąć w kontekście rentowności aktywności VR w swoim centrum: jak będzie ona prowadzona? Aby zmaksymalizować przychody, musisz wziąć pod uwagę wiele kluczowych czynników.
Chcesz, aby cała Twoja załoga była zachwycona tym doświadczeniem, aby każdy pracownik mógł wysoko ocenić atrakcję. Muszą stać się prawdziwymi ambasadorami Twojej działalności poprzez osobiste i autentyczne rekomendacje dla klientów. Aby to zagwarantować, pozwól pracownikom grać za darmo, kiedy tylko chcą (oczywiście poza godzinami pracy). Możesz nawet zaoferować im darmowe bilety, aby mogli grać ze znajomymi i członkami rodziny.
Podobnie, chcesz, aby Twoi pracownicy czuli się komfortowo, obsługując Twoją atrakcję VR. W ten sposób unikniesz sytuacji, w których personel może zniechęcać klientów do konkretnej atrakcji tylko dlatego, że nie lubią jej obsługiwać. Często zdarza się to, gdy atrakcja nie jest odpowiednio konserwowana, personel nie został odpowiednio przeszkolony w zakresie jej obsługi lub gdy obsługa jest po prostu żmudna.
Podsumowując, pozwól swoim pracownikom pokochać tę atrakcję, aby ułatwić jej obsługę i zwiększyć sprzedaż poprzez spersonalizowane rekomendacje. VR jest wciąż nowością dla niektórych i są osoby, które będą musiały rozwiać swoje wątpliwości, aby podjąć decyzję.
Poczta pantoflowa
W przypadku mniejszych grup i aby skorzystać z efektu marketingu szeptanego, możesz połączyć nową atrakcję z już znanymi aktywnościami w Twoim centrum. Jeśli posiadasz kręgielnię, połączenie jednej gry w kręgle z jedną zniżką w VR to świetny sposób na zachęcenie ludzi do podjęcia tego pierwszego kroku. Wtedy atrakcja i marketing szeptany zrobią swoje i przyciągną kolejnych klientów.
Zapytaliśmy ponad 6000 osób, skąd dowiedziały się o istnieniu konkretnego ośrodka rekreacyjnego, który właśnie odwiedziły, a 50% odpowiedziało nam pocztą pantoflową. To nie cud, wszystko zależy od rodzaju doświadczeń oferowanych przez te firmy. W tym przypadku wszyscy… Atrakcje VEXKiedy Twoi klienci wychodzą z Twojej atrakcji z szerokim uśmiechem na twarzy i uczuciem WOW, wiesz, że świetnie się bawili. Kiedy zapewniasz swoim klientom niezapomniane przeżycia, opowiadają o nich w swoich kręgach, a Ty zyskujesz nowych i stałych klientów każdego dnia. Z każdego VEX Adventure Przeprowadzono ankietę wśród graczy, z czego 95% poleca aplikację swoim znajomym i rodzinie.
Grupy i wydarzenia korporacyjne
Atrakcje VR, takie jak VEX, będąc w swojej istocie doświadczeniem społecznościowym, doskonale nadają się na przyjęcia urodzinowe i imprezy grupowe, które w mgnieniu oka zapełnią widownię, a tym bardziej na atrakcje e-sportowe, które przyciągają dzieci i graczy szukających rywalizacji. Nie należy jednak zapominać o znaczeniu imprez firmowych, które pozwalają zapełnić widownię poza godzinami szczytu.
Aby przyciągnąć te grupy i wydarzenia, oferuj atrakcyjne ceny i przede wszystkim spraw, by proces był prosty. Jeśli po prostu „pozwolisz, by tak się stało”, z pewnością wygeneruje to pewien dochód, ale jeśli będziesz promować swoje oferty i proces będzie prosty, zmaksymalizujesz w ten sposób swój zysk.
Grupy odwiedzające Twoją główną atrakcję wydadzą pieniądze na inne zajęcia, napoje i jedzenie, co po raz kolejny zwiększy zwrot z inwestycji (ROI) w Twoją atrakcję.
Imprezy grupowe i firmowe niewątpliwie zwiększą zyskowność i nie można ich w żaden sposób zaniedbać!
Utrzymaj swoją atrakcję zajętą
Na koniec, ale nie mniej ważne, zadbaj o to, by atrakcje były zajęte. W Belgii nazywamy to „Efektem Gofra” (tak, serio). Mówiąc najprościej, gdy w ciągu dnia stoisz na ulicy i czujesz zapach pieczonych gofrów w pobliżu, zaczyna ci cieknąć ślinka i szybko ulegasz ich smakowitości. Do diabła z belgijskimi goframi! Innymi słowy, gdy klienci widzą ludzi bawiących się w atrakcji, łatwiej im skojarzyć to z przyjemnością, jaką sami by mieli, gdyby jej spróbowali. To z kolei, w połączeniu z dobrymi rekomendacjami personelu, chętniej się na nią decydują.
Food trucki z goframi będą piec, nawet jeśli nie będzie klientów, tylko po to, by roznieść zapach na ulicy i przyciągnąć nowych. Tak jak oni, na początku dnia lub gdy jest mniej klientów, możesz oferować gry ze zniżką lub umieścić własną obsługę w atrakcji, widzowie będą się gromadzić i kolejka będzie stała cały dzień.
Podobnie jak w przypadku food trucków sprzedających belgijskie gofry, utrzymuj swój lokal pełen klientów, aby przyciągnąć klientów, którzy zarobią dla Ciebie prawdziwe pieniądze!
Ostatnie posty
Dlaczego escape roomy są ważniejsze niż kiedykolwiek?
Przedstawiamy VEX PartyDash: wyjątkowe doświadczenie w grach zręcznościowych w rzeczywistości mieszanej
