На рынке, где вы конкурируете со всеми видами развлечений, вам необходимо убедиться, что запуск вашего нового вида деятельности произведёт впечатление на ваших клиентов. Вот несколько советов, которые помогут вам максимизировать доход на старте и в дальнейшем.
Маркетинг, маркетинг и маркетинг
Прежде всего, вам нужно, чтобы люди знали, что вы добавляете новую деятельность в свой центр, и это будет сделано главным образом с помощью эффективного маркетинговая кампанияВ зависимости от вашего местоположения, целевой аудитории и бюджета, в вашем распоряжении будут различные маркетинговые решения. Например, запуск рекламных кампаний в социальных сетях будет верным решением. Даже малобюджетная, но точно таргетированная реклама сотворит чудеса.
Вы также можете вернуть клиентов, отправляя им персонализированные письма. Вероятно, у вас уже есть список адресов электронной почты всех ваших текущих клиентов, но если его нет, начните создавать его уже сегодня. Достопримечательности VEX SolutionsКлиенты регистрируют свои контактные данные, которые вы впоследствии можете использовать для email-рассылок, дней рождения и т. д. Взамен они получают расширенные возможности игры: видят свой никнейм над аватаром в игре, а также получают электронные письма с результатами и новым рейтингом после завершения игровой сессии. Всё это автоматизировано, и вы легко получаете эти данные и отслеживаете действия с клиентами.
Поддерживайте вовлеченность персонала
Возможно, это самое важное решение, которое вы можете принять относительно рентабельности VR-активности в вашем центре: как она будет организована? Чтобы максимизировать доход, необходимо учитывать множество ключевых факторов.
Вы хотите, чтобы все ваши сотрудники были в восторге от этого опыта, чтобы каждый сотрудник мог высоко оценить аттракцион. Они должны стать настоящими посланниками вашей деятельности, давая личные и искренние рекомендации клиентам. Чтобы добиться этого, позвольте своим сотрудникам играть бесплатно в любое удобное для них время (конечно, вне рабочего времени). Вы даже можете предложить бесплатные билеты для игры с друзьями и членами семьи.
Точно так же вы хотите, чтобы ваши сотрудники были довольны работой вашего VR-аттракциона. Таким образом, вы избежите ситуаций, когда сотрудники могут отговаривать клиентов от посещения конкретного аттракциона просто потому, что им не нравится им управлять. Это часто случается, если аттракцион не обслуживается должным образом, персонал не прошел надлежащую подготовку или работа просто утомительна.
В заключение, позвольте своим сотрудникам полюбить аттракцион, чтобы облегчить его использование и стимулировать продажи с помощью персонализированных рекомендаций. Для некоторых виртуальная реальность всё ещё в новинку, и некоторым людям нужно развеять сомнения, прежде чем решиться на это.
Сарафанное радио
Для небольших групп, а также для создания эффекта «сарафанного радио», вы можете объединить новый аттракцион с уже существующими развлечениями вашего центра. Если у вас есть боулинг, объединение одной игры в боулинг с одним сеансом в виртуальной реальности со скидкой — отличный способ побудить людей сделать этот первый шаг. Затем аттракцион и «сарафанное радио» сделают своё дело, привлекая других клиентов.
Мы спросили более 6000 человек, как они узнали о существовании конкретного развлекательного центра, который они только что посетили, и 50% ответил, что это было «сарафанное радио». Это не чудо, всё дело в том, какой опыт предлагают эти заведения. В данном случае все они… Достопримечательности VEXКогда ваши клиенты выходят из вашего аттракциона с широкой улыбкой на лице и с чувством «ВАУ!», вы знаете, что им понравилось. Когда вы дарите своим клиентам незабываемые впечатления, они рассказывают об этом своим друзьям, и вы получаете новых и постоянных клиентов каждый день. Из каждого VEX Adventure Опрос игроков показал, что более 95% из них рекомендуют его своим друзьям и родственникам.
Группы и корпоративные мероприятия
Будучи по своей сути социальными, VR-аттракционы, такие как VEX, отлично подходят для дней рождения и групповых мероприятий, быстро заполняя их, а также для киберспортивных аттракционов, которые привлекают детей и геймеров, жаждущих состязаний. Тем не менее, не стоит недооценивать важность корпоративных мероприятий для обеспечения заполняемости в непиковые часы.
Чтобы привлечь эти группы и мероприятия, предлагайте привлекательные цены и, прежде всего, сделайте процесс простым. Если вы просто позволите этому произойти, это, безусловно, принесёт вам доход, но если вы будете продвигать свои предложения и если процесс будет простым, вы сможете максимизировать свою прибыль.
Эти группы, приезжающие ради вашего главного аттракциона, потратят деньги на другие мероприятия, напитки и еду, что еще раз повысит рентабельность инвестиций в ваш аттракцион.
Групповые и корпоративные мероприятия, несомненно, увеличат прибыльность, и их ни в коем случае нельзя упускать из виду!
Держите свою достопримечательность занятой
И последнее, но не менее важное: не давайте посетителям скучать на аттракционах. В Бельгии это называется «эффектом вафли» (да, действительно). По сути, когда вы идёте по улице днём и чувствуете запах пекущихся рядом вафель, у вас потекут слюнки, и вы вскоре поддадитесь их вкусу. Чёрт возьми, эти бельгийские вафли! Другими словами, когда посетители видят, как люди развлекаются внутри аттракциона, им легче связать это с удовольствием, которое они могли бы получить, попробовав его. В свою очередь, а также благодаря отличным рекомендациям персонала, они более склонны туда зайти.
Вафельницы пекут вафли, даже если у них нет клиентов, просто чтобы распространить аромат и привлечь новых клиентов. Как и в случае с вафлями, в начале дня или в периоды затишья вы можете предложить скидки на игры или разместить в аттракционе своего персонала. Зрители будут собираться, и очередь будет стоять весь день.
Как и в случае с фургончиками с бельгийскими вафлями, поддерживайте активность посетителей на вашем аттракционе, чтобы привлечь клиентов, которые принесут вам реальные деньги!
