エンターテイメント センターのオーナーとして、私たち全員が自問しているのは、「パンデミック前の収益をどうやって回復するか」ということです。
私たちが直面した最大の課題の一つは、暑い夏に、新しいエンターテイメントを存分にお楽しみいただけるお客様に、再び当センターへお越しいただくよう説得することでした。そして、営業再開から数週間が経ち、その目標は達成できたと自信を持って言えます。このブログ記事では、私たち運営者として、お客様を呼び戻すために私たちが講じた3つの主要なステップについてお話しします。
返品を宣伝する
経済において重要な要素は情報です。ビジネスを成功させるには、 顧客に情報を提供し続ける確かに、顧客が営業再開を知らないと、来店しないのは当然です。
お客様にお知らせするには、再開を適切に宣伝する必要があります。ウェブサイト、ソーシャルメディア、郵送など、あらゆる情報チャネルを活用する必要があります。どのコミュニケーションチャネルも有効です。重要なのは、お客様に再開について継続的にお知らせすることです。当センターでは、再開の数週間前に割引や新しいアトラクション、アクティビティなどを告知することで、再開を発表しました。
ヴェックス アクセスを提供します 高度な分析、マーケティングツール、200ページ以上のガイド これを効率的に行うために、すべてのパートナーに協力を求めます。
新しい経験を過小評価しないでください！
営業再開にあたり、 eスポーツリーグ 上の VEX Arena そして VEX Adventure競合他社との差別化を図るには、新しいアクティビティを提供することで、「既存」の顧客を呼び戻し、潜在的な新規顧客を獲得することができます。VRがLBE分野で急成長を遂げていることは、既にご存知かもしれません。新しいVRアトラクションへの投資は、顧客の興味と好奇心を刺激します。そのため、VRアトラクションの重要性は非常に重要です。 選択する そして 組み合わせる 適切なアトラクションを組み合わせることも成功の鍵です。センターへの集客力を高めるには、アンカーアトラクションを選ぶことをお勧めします。アンカーアトラクションは、その見た目、ゲームプレイ、そして「ワオ！」という効果によって人々を惹きつけます。これは既存顧客のリピート率向上につながり、重要なポイントとなります。 繰り返し再生.
パンデミックに対する安心感を育む
お客様のお住まいの地域でのパンデミックの状況は、お客様を不安にさせる要因となる可能性があります。私たちは、お客様に安心していただけるようなアプローチを取り、当センターにご来院いただいた際には、お客様の健康状態を真剣に考慮していることをご理解いただくことにしました。センターの安全性を高め、お客様の信頼を得るためのヒントをいくつかご紹介します。
- きれいであればあるほど良い: センターを清潔にすればするほど、あらゆる種類の感染症のリスクは減ります。
- それをショーにしましょう: 定期的に清掃していることを顧客に示し、一部の顧客が通常より安全でないと感じている場合には清掃を強く求めます。
- うまくコミュニケーションをとる: 繰り返しになりますが、情報は成功の鍵です。お客様に清掃手順をお伝えし、お客様の安全を真剣に考えていることを示してください。
