Jako właściciele centrów rozrywki, zadajemy sobie pytanie: jak powrócić do poziomu przychodów sprzed pandemii?
Jedną z największych przeszkód, z jakimi się spotkaliśmy, było przekonanie klientów do powrotu do naszego centrum w upalne lato, kiedy mieli do dyspozycji całą masę nowych atrakcji. Po kilku tygodniach od ponownego otwarcia, możemy śmiało powiedzieć, że nam się to udało. W tym wpisie na blogu omówimy 3 główne kroki, które jako operatorzy zdecydowaliśmy się podjąć, aby przyciągnąć klientów z powrotem.
Zareklamuj swój powrót
Kluczowym czynnikiem w gospodarce jest informacja. Aby odnieść sukces w biznesie, musisz… informuj swoich klientów. Rzeczywiście, jeśli Twoi klienci nie wiedzą o ponownym otwarciu, z pewnością się nie pojawią!
Aby ich poinformować, musisz odpowiednio zareklamować ponowne otwarcie. Będziesz musiał wykorzystać wszystkie swoje kanały informacyjne: stronę internetową, media społecznościowe, mailing i inne. Każdy kanał komunikacji jest przydatny! Kluczem jest, aby informować klientów o powrocie. W naszym centrum ogłosiliśmy powrót kilka tygodni przed ponownym otwarciem, kusząc klientów zniżkami i nowymi atrakcjami i/lub aktywnościami.
DRAŻNIĆ zapewnia dostęp do zaawansowana analityka, narzędzia marketingowe i ponad 200 stron przewodników wszystkim swoim partnerom, aby móc realizować to zadanie sprawnie.
Nie lekceważ nowych doświadczeń!
Na nasze ponowne otwarcie uruchomiliśmy nasze liga e-sportowa na VEX Arena I VEX AdventureAby wyróżnić się na tle konkurencji, zaoferowanie nowego zestawu aktywności przyciągnie „starych” klientów i potencjalnych nowych. Być może już wiesz, że VR przeżywa obecnie rozkwit w sektorze LBE. Inwestycja w nową atrakcję VR pobudzi zainteresowanie i ciekawość Twoich klientów. Dlatego tak ważne jest… wybieranie I łączenie Odpowiednie atrakcje to kolejny klucz do sukcesu. Aby przyciągnąć uwagę do centrum, zaleca się wybór atrakcji, która będzie stanowić punkt odniesienia. Tego typu atrakcje mają przyciągać ludzi: wyglądem, rozgrywką i efektem „wow”, jaki zapewniają. To prowadzi do powrotu stałych klientów i podkreśla wagę… powtarzać odtwarzanie.
Zbuduj poczucie bezpieczeństwa w związku z pandemią
Czynnikiem, który potencjalnie przestraszy niektórych Twoich klientów, jest sytuacja związana z pandemią w Twojej części świata. Postanowiliśmy podejść do naszych klientów w sposób uspokajający i pokazać im, że kiedy przychodzą do naszego centrum, ich zdrowie jest traktowane poważnie. Oto kilka wskazówek, które sprawią, że Twoje centrum będzie czuło się bezpieczniej i pomoże Twoim klientom Ci zaufać:
- Im czyściej, tym lepiej: Im częściej czyścisz swoje centrum, tym mniejsze ryzyko infekcji.
- Zrób z tego show: pokaż klientowi, że sprzątasz regularnie i nalegaj na sprzątanie, gdy któryś z klientów poczuje się mniej bezpiecznie niż zwykle.
- Komunikuj się dobrze: Ponownie, informacja jest kluczem do sukcesu. Poinformuj swoich klientów o procedurach sprzątania i pokaż im, że poważnie traktujesz ich bezpieczeństwo.
Podsumowując, aby Twój powrót był udany, musisz go odpowiednio wypromować i ogłosić. Musisz też zaoferować coś nowego, doświadczenie, które się wyróżnia Aby zachęcić klientów do powrotu, musisz ich uspokoić poprzez codzienne praktyki, które zapewnią im bezpieczeństwo.
Jeśli klienci wiedzą, że jesteś otwarty, że masz dla nich nowe treści do wypróbowania i że czują się bezpiecznie, będą wracać!
Ostatnie posty
