Em um mercado em que você compete com todas as opções de entretenimento, você precisa garantir que o lançamento da sua nova atividade deixe uma marca nos seus clientes. Aqui estão algumas dicas para você levar em consideração para maximizar sua receita no lançamento e ainda mais.
Marketing, Marketing e Marketing
Em primeiro lugar, você precisará que as pessoas saibam que você está adicionando uma nova atividade ao seu centro e isso será feito principalmente por meio de uma estratégia eficaz. campanha de marketingVocê tem diferentes soluções de marketing à sua disposição, dependendo da sua localização, público-alvo e orçamento. Lançar campanhas publicitárias nas redes sociais, por exemplo, será uma aposta certeira. Mesmo um anúncio de baixo orçamento, mas bem segmentado, fará maravilhas.
Você também pode trazer clientes de volta enviando e-mails personalizados. Você provavelmente já tem uma lista de e-mails com todos os seus clientes atuais, mas se não for o caso, comece a criar uma hoje mesmo. Com Atrações VEX Solutions, os clientes registram seus dados de contato, que você pode usar posteriormente para campanhas de e-mail, aniversários, etc. Em troca, eles têm uma experiência aprimorada enquanto jogam: veem seu apelido acima do avatar no jogo e recebem e-mails com sua pontuação e nova classificação ao final da sessão de jogo. Tudo isso é automatizado e você obtém esses dados e o acompanhamento do cliente sem esforço.
Mantenha sua equipe engajada
Esta é talvez a decisão mais importante que você pode tomar em relação à lucratividade de uma atividade de RV no seu centro: como ela será operada? Para maximizar sua receita, você precisa levar em consideração vários fatores-chave.
Você quer que toda a sua equipe ame a experiência para que todos os funcionários possam elogiar a atração. Eles precisam se tornar verdadeiros embaixadores da sua atividade, por meio de recomendações pessoais e autênticas aos seus clientes. Para garantir isso, deixe seus funcionários brincarem de graça sempre que quiserem (fora do horário de trabalho, é claro). Você pode até mesmo oferecer ingressos grátis para brincarem com amigos e familiares.
Da mesma forma, você quer que seus funcionários se sintam bem operando sua atração de RV. Dessa forma, você evitará situações em que os funcionários possam desencorajar os clientes de uma atração específica só porque não gostam de operá-la. Isso pode acontecer frequentemente se a atração não for bem conservada, se a equipe não tiver sido devidamente treinada para operá-la ou se a operação for simplesmente tediosa.
Concluindo, deixe seus funcionários aprenderem a amar a atração para facilitar sua operação e impulsionar as vendas por meio de recomendações personalizadas. A RV ainda é novidade para alguns, e há pessoas que precisarão tirar suas dúvidas antes de embarcar nessa.
Boca a boca
Para grupos menores, e para estimular o boca a boca, você pode combinar sua nova atração com atividades já consolidadas do seu centro. Se você possui uma pista de boliche, combinar uma partida de boliche com uma sessão com desconto em VR é uma ótima maneira de incentivar as pessoas a darem o primeiro passo. Assim, a atração e o boca a boca farão seu trabalho, atraindo outros clientes.
Perguntamos a mais de 6.000 pessoas como souberam da existência do centro de lazer específico que acabaram de visitar e o 50% respondeu por meio do boca a boca. Isso não é um milagre, tudo tem a ver com o tipo de experiência que esses estabelecimentos oferecem. Neste caso, todos tiveram Atrações VEXQuando seus clientes saem da sua atração com o maior sorriso no rosto e aquela sensação UAU, você sabe que eles se divertiram. Quando você proporciona experiências inesquecíveis aos seus clientes, eles falam sobre isso em seus círculos e você conquista clientes novos e recorrentes todos os dias. VEX Adventure O jogador entrevistou mais de 95% deles e recomendou-o aos seus amigos e parentes.
Grupos e Eventos Corporativos
Sendo uma experiência social em sua essência, atrações de RV como as da VEX são ótimas para festas de aniversário e eventos em grupo que lotam rapidamente, ainda mais com atrações de eSports que atraem crianças e jogadores em busca de competição. No entanto, você não deve ignorar a importância dos eventos corporativos para preencher a capacidade fora dos horários de pico.
Para atrair esses grupos e eventos, ofereça tarifas atrativas e, acima de tudo, facilite o processo. Se você simplesmente "deixar acontecer", isso certamente gerará alguma receita, mas se você promover suas ofertas e o processo for fácil de seguir, é assim que você maximizará seu lucro por meio desse canal.
Esses grupos que vêm para sua atração principal gastarão dinheiro em outras atividades, bebidas e comidas, aumentando mais uma vez o ROI da sua atração.
Grupos e eventos corporativos sem dúvida aumentarão a lucratividade e não devem ser esquecidos de forma alguma!
Mantenha sua atração ocupada
Por último, mas não menos importante, mantenha suas atrações movimentadas. Na Bélgica, chamamos isso de "Efeito Waffle" (sim, é verdade). Basicamente, quando você está na rua durante o dia e sente o cheiro de waffles assando perto de você, você começa a salivar e logo sucumbe ao sabor deles. Malditos waffles belgas! Em outras palavras, quando os clientes veem pessoas se divertindo dentro de uma atração, é mais fácil para eles relacionarem isso à diversão que teriam se experimentassem. Por sua vez, e em combinação com ótimas recomendações da equipe, eles ficam mais inclinados a experimentar.
Os food trucks de waffle assam, mesmo sem clientes, só para espalhar o cheiro pela rua e atrair novos clientes. Assim como eles, no início do dia ou se o movimento estiver baixo, você pode oferecer jogos com desconto ou colocar sua própria equipe na atração; os espectadores se aglomerarão e você terá fila o dia todo.
Assim como os food trucks de waffle belga, mantenha sua atração movimentada para atrair clientes que lhe trarão dinheiro de verdade!
