Wie starten und vermarkten Sie Ihre Virtual Reality Attraktion erfolgreich?
In einem Markt, in dem Sie mit allen Unterhaltungsoptionen konkurrieren, müssen Sie sicherstellen, dass die Einführung Ihrer neuen Aktivität bei Ihren Kunden Spuren hinterlässt. Hier sind mehrere Tipps, die Sie berücksichtigen sollten, um Ihren Umsatz bei der Einführung und noch weiter zu maximieren.
Marketing, Marketing & Marketing
In erster Linie benötigen Sie die Leute, die wissen, dass Sie Ihrem Center eine neue Aktivität hinzufügen, und dies wird hauptsächlich durch eine effektive Marketingkampagne erfolgen. Je nach Standort, Ziel und Budget stehen Ihnen unterschiedliche Marketinglösungen zur Verfügung. Der Start von Werbekampagnen über soziale Medien ist beispielsweise eine sichere Sache. Selbst eine Low-Budget-, aber zielgerichtete Anzeige kann Wunder bewirken.
Sie können Kunden auch zurückholen, indem Sie ihnen personalisierte E-Mails senden. Sie haben wahrscheinlich bereits eine E-Mail-Liste von all Ihren aktuellen Kunden, aber wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie noch heute mit dem Erstellen einer E-Mail-Liste beginnen. Mit VEX Solutions'-Attraktionen registrieren Kunden ihre Kontaktdaten, die Sie später für E-Mail-Kampagnen, Geburtstage usw. verwenden können. Im Gegenzug erhalten sie ein verbessertes Spielerlebnis: Sie sehen ihren Spitznamen über ihrem Avatar im Spiel und erhalten E-Mails mit ihrer Punktzahl und neue Rangliste, sobald die Spielsitzung vorbei ist. Dies ist alles automatisiert und Sie erhalten diese Daten und die Kundenverfolgung mühelos.
Binden Sie Ihre Mitarbeiter ein
Dies ist vielleicht die wichtigste Entscheidung, die Sie in Bezug auf die Rentabilität einer VR-Aktivität in Ihrem Zentrum treffen können: wie soll es betrieben werden? Um Ihren Umsatz zu maximieren, müssen Sie mehrere Schlüsselfaktoren berücksichtigen.
Sie möchten, dass Ihr gesamtes Personal die Erfahrung liebt, damit jeder Mitarbeiter die Attraktion hoch loben zu können. Sie müssen durch persönliche und authentische Empfehlungen an Ihre Kunden zu wahren Botschaftern Ihrer Aktivitäten werden. Um dies zu gewährleisten, lassen Sie Ihre Mitarbeiter kostenlos spielen, wann immer sie wollen (natürlich auch außerhalb der Arbeitszeit). Sie können sogar so weit gehen, kostenlose Tickets anzubieten, um mit ihren Freunden und Familienmitgliedern zu spielen.
Gleichfalls, Sie möchten, dass sich Ihre Mitarbeiter bei der Bedienung Ihrer VR-Attraktion wohl fühlen. Auf diese Weise vermeiden Sie Situationen, in denen Mitarbeiter Kunden von einer bestimmten Attraktion abschrecken könnten, nur weil sie diese nicht gerne bedienen. Dies kann oft passieren, wenn die Attraktion nicht gut genug gepflegt wird, das Personal nicht richtig für den Betrieb geschult wurde oder die Bedienung einfach mühsam ist.
Lassen Sie Ihre Mitarbeiter abschließend lernen, die Attraktion zu lieben, um den Betrieb zu erleichtern und den Umsatz durch personalisierte Empfehlungen zu steigern. VR ist für einige noch neu und es gibt Leute, die ihre Zweifel ausgeräumt haben müssen, um den Sprung zu wagen.
Mundpropaganda
Für kleinere Gruppen und um die Mundpropaganda zu fördern, können Sie bündeln Sie Ihre neue Attraktion mit bereits etablierten Aktivitäten aus Ihrem Center. Wenn Sie eine Bowlingbahn besitzen, ist die Verpackung eines Bowlingspiels mit einer ermäßigten VR-Sitzung eine großartige Möglichkeit, die Leute zu diesem ersten Schritt zu verleiten. Dann werden die Attraktivität und die Mundpropaganda ihre Arbeit tun, um andere Kunden zu gewinnen.
Wir haben mehr als 6000 Menschen gefragt, wie sie von der Existenz des spezifischen Freizeitzentrums erfahren haben, das sie gerade besucht haben, und 50% durch Mundpropaganda beantwortet. Dies ist kein Wunder, es hat alles mit den Erfahrungen zu tun, die diese Unternehmen bieten. In diesem Fall hatten sie alle VEX-Attraktionen. Wenn Ihre Kunden mit dem größten Grinsen im Gesicht und dem WOW-Gefühl aus Ihrer Attraktion kommen, wissen Sie, dass es ihnen Spaß gemacht hat. Wenn Sie Ihren Kunden unvergessliche Erlebnisse bieten, sprechen sie in ihren Kreisen darüber und Sie gewinnen täglich neue und wiederkehrende Kunden. Von jedem befragten VEX Adventure-Spieler mehr als 95% von ihnen empfehlen es ihren Freunden und Verwandten.
Gruppen und Firmenevents
VR-Attraktionen wie die von VEX sind im Kern ein soziales Erlebnis und eignen sich hervorragend für Geburtstagsfeiern und Gruppenveranstaltungen, die sie im Handumdrehen füllen werden, noch mehr mit Esport-Attraktionen, die Kinder und Spieler ansprechen, die nach Wettbewerb suchen. Nichtsdestotrotz sollten Sie die Bedeutung von Firmenveranstaltungen nicht übersehen, um die Auslastung außerhalb der Stoßzeiten zu füllen.
Um sich diese Gruppen und Events zu schnappen, bieten Sie attraktive Preise und machen Sie es vor allem einfach. Wenn Sie es einfach passieren lassen, wird dies mit Sicherheit einige Einnahmen erzielen, aber wenn Sie Ihre Angebote bewerben und der Prozess einfach zu befolgen ist, maximieren Sie auf diese Weise Ihren Gewinn.
Diese Gruppen, die zu Ihrer Ankerattraktion kommen, werden Geld für andere Aktivitäten, Getränke und Essen ausgeben, was den ROI Ihrer Attraktion noch einmal steigert.
Gruppen und Firmenveranstaltungen werden zweifellos die Rentabilität steigern und sind in keinem Fall zu übersehen!
Halten Sie Ihre Attraktion beschäftigt
Nicht zuletzt halten Sie Ihre Attraktionen auf Trab. In Belgien nennen wir dies den „Waffeleffekt“ (ja, wirklich). Grundsätzlich, wenn Sie tagsüber auf einer Straße sind und Waffeln in Ihrer Nähe backen riechen, wird Ihnen der Speichelfluss beginnen und Sie werden bald ihrem Geschmack erliegen. Verdammt, belgische Waffeln! Mit anderen Worten, wenn Kunden sehen, wie sich Menschen in einer Attraktion amüsieren, können sie dies leichter mit dem Vergnügen in Verbindung bringen, das sie möglicherweise haben, wenn sie es ausprobiert haben. Im Gegenzug und in Kombination mit großartigen Mitarbeiterempfehlungen neigen sie eher dazu.
Die Waffel-Food-Trucks backen, auch wenn sie keine Kunden haben, nur um den Geruch auf die Straße zu bekommen und neue Kunden zu gewinnen. Genau wie sie können Sie zu Beginn des Tages oder wenn es ein langsamer Tag ist, vergünstigte Spiele anbieten oder Ihr eigenes Personal in die Attraktion stellen, die Zuschauer werden agglomerieren und Sie haben den ganzen Tag eine Warteschlange.
Halten Sie Ihre Attraktion wie die belgischen Waffel-Imbisswagen auf Trab, um Kunden anzuziehen, die Ihnen echtes Geld einbringen!
Veröffentlicht am 3. August 2020