In einem Markt, in dem Sie mit allen Unterhaltungsoptionen konkurrieren, müssen Sie sicherstellen, dass die Einführung Ihrer neuen Aktivität bei Ihren Kunden Spuren hinterlässt. Hier sind mehrere Tipps, die Sie berücksichtigen sollten, um Ihren Umsatz bei der Einführung und noch weiter zu maximieren.
Marketing, Marketing & Marketing
In erster Linie benötigen Sie die Leute, die wissen, dass Sie Ihrem Center eine neue Aktivität hinzufügen, und dies wird hauptsächlich durch eine effektive Marketingkampagne erfolgen. Je nach Standort, Ziel und Budget stehen Ihnen unterschiedliche Marketinglösungen zur Verfügung. Der Start von Werbekampagnen über soziale Medien ist beispielsweise eine sichere Sache. Selbst eine Low-Budget-, aber zielgerichtete Anzeige kann Wunder bewirken.
Sie können Kunden auch zurückgewinnen, indem Sie ihnen personalisierte E-Mails senden. Sie verfügen wahrscheinlich bereits über eine E-Mail-Liste aller Ihrer aktuellen Kunden, aber wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie noch heute mit dem Aufbau einer solchen beginnen. Bei den Attraktionen von VEX Solutions registrieren Kunden ihre Kontaktdaten, die Sie später für E-Mail-Kampagnen, Geburtstage usw. verwenden können. Im Gegenzug erhalten sie ein verbessertes Spielerlebnis: Sie sehen ihren Spitznamen über ihrem Avatar im Spiel und erhalten E-Mails mit ihrem Punktestand und ihrer neuen Rangliste, sobald die Spielsitzung beendet ist. Dies geschieht alles automatisiert und Sie erhalten diese Daten und können Ihre Kunden mühelos weiterverfolgen.
Halten Sie Ihre Mitarbeiter motiviert
Dies ist vielleicht die wichtigste Entscheidung, die Sie hinsichtlich der Rentabilität einer VR-Aktivität in Ihrem Zentrum treffen können: Wie wird sie betrieben? Um Ihren Umsatz zu maximieren, müssen Sie mehrere Schlüsselfaktoren berücksichtigen.
Damit Ihre gesamte Belegschaft von der Attraktion begeistert ist, möchten Sie, dass jeder Mitarbeiter sie in höchsten Tönen loben kann. Sie müssen durch persönliche und authentische Empfehlungen an Ihre Kunden zu wahren Botschaftern Ihrer Aktivität werden. Um dies zu gewährleisten, lassen Sie Ihre Mitarbeiter kostenlos spielen, wann immer sie möchten (außerhalb der Arbeitszeiten natürlich). Sie können sogar so weit gehen, kostenlose Tickets anzubieten, damit sie mit Freunden und Familienmitgliedern spielen können.
Ebenso möchten Sie, dass sich Ihre Mitarbeiter bei der Bedienung Ihrer VR-Attraktion wohl fühlen. Auf diese Weise vermeiden Sie Situationen, in denen Mitarbeiter Kunden möglicherweise von einer bestimmten Attraktion abhalten, nur weil sie diese nicht gerne betreiben. Dies kann häufig passieren, wenn die Attraktion nicht gut genug gewartet wird, das Personal nicht ausreichend für den Betrieb geschult wurde oder der Betrieb einfach mühsam ist.
Lassen Sie Ihre Mitarbeiter abschließend lernen, die Attraktion zu lieben, um den Betrieb zu erleichtern und den Umsatz durch personalisierte Empfehlungen zu steigern. VR ist für einige noch neu und es gibt Leute, die ihre Zweifel ausgeräumt haben müssen, um den Sprung zu wagen.
Mundpropaganda
Für kleinere Gruppen und um den Mundpropaganda-Effekt auszulösen, können Sie Ihre neue Attraktion mit bereits etablierten Aktivitäten Ihres Zentrums bündeln. Wenn Sie eine Bowlingbahn besitzen, ist die Kombination eines Bowlingspiels mit einer vergünstigten Sitzung in VR eine großartige Möglichkeit, Menschen zum ersten Schritt zu verleiten. Dann werden die Attraktion und die Mundpropaganda ihren Job tun und weitere Kunden anlocken.
Wir haben mehr als 6000 Menschen gefragt, wie sie von der Existenz des Freizeitzentrums erfahren haben, das sie gerade besucht haben, und 50% hat durch Mundpropaganda geantwortet. Das ist kein Wunder, es hat alles mit der Art von Erlebnissen zu tun, die diese Unternehmen anbieten. In diesem Fall hatten sie alle VEX-Attraktionen. Wenn Ihre Kunden Ihre Attraktion mit einem breiten Grinsen im Gesicht und diesem WOW-Gefühl verlassen, wissen Sie, dass sie Spaß hatten. Wenn Sie Ihren Kunden unvergessliche Erlebnisse bieten, sprechen sie in ihren Kreisen darüber und Sie gewinnen jeden Tag neue und wiederkehrende Kunden. Von jedem befragten VEX Adventure-Spieler empfehlen mehr als 95% es ihren Freunden und Verwandten.
Gruppen und Firmenveranstaltungen
VR-Attraktionen wie die von VEX sind im Kern ein soziales Erlebnis und eignen sich hervorragend für Geburtstagsfeiern und Gruppenveranstaltungen, die sie im Handumdrehen füllen werden, noch mehr mit Esport-Attraktionen, die Kinder und Spieler ansprechen, die nach Wettbewerb suchen. Nichtsdestotrotz sollten Sie die Bedeutung von Firmenveranstaltungen nicht übersehen, um die Auslastung außerhalb der Stoßzeiten zu füllen.
Um sich diese Gruppen und Events zu schnappen, bieten Sie attraktive Preise und machen Sie es vor allem einfach. Wenn Sie es einfach passieren lassen, wird dies mit Sicherheit einige Einnahmen erzielen, aber wenn Sie Ihre Angebote bewerben und der Prozess einfach zu befolgen ist, maximieren Sie auf diese Weise Ihren Gewinn.
Diese Gruppen, die zu Ihrer Ankerattraktion kommen, werden Geld für andere Aktivitäten, Getränke und Essen ausgeben, was den ROI Ihrer Attraktion noch einmal steigert.
Gruppen und Firmenveranstaltungen werden zweifellos die Rentabilität steigern und sind in keinem Fall zu übersehen!
Halten Sie Ihre Attraktion auf Trab
Nicht zuletzt halten Sie Ihre Attraktionen auf Trab. In Belgien nennen wir dies den „Waffeleffekt“ (ja, wirklich). Grundsätzlich, wenn Sie tagsüber auf einer Straße sind und Waffeln in Ihrer Nähe backen riechen, wird Ihnen der Speichelfluss beginnen und Sie werden bald ihrem Geschmack erliegen. Verdammt, belgische Waffeln! Mit anderen Worten, wenn Kunden sehen, wie sich Menschen in einer Attraktion amüsieren, können sie dies leichter mit dem Vergnügen in Verbindung bringen, das sie möglicherweise haben, wenn sie es ausprobiert haben. Im Gegenzug und in Kombination mit großartigen Mitarbeiterempfehlungen neigen sie eher dazu.
Die Waffel-Food-Trucks backen, auch wenn sie keine Kunden haben, nur um den Geruch auf die Straße zu bekommen und neue Kunden zu gewinnen. Genau wie sie können Sie zu Beginn des Tages oder wenn es ein langsamer Tag ist, vergünstigte Spiele anbieten oder Ihr eigenes Personal in die Attraktion stellen, die Zuschauer werden agglomerieren und Sie haben den ganzen Tag eine Warteschlange.
Halten Sie Ihre Attraktion wie die belgischen Waffel-Imbisswagen auf Trab, um Kunden anzuziehen, die Ihnen echtes Geld einbringen!
