Não há como negar: a pandemia causada pelo vírus da COVID-19 mudará a forma como muitas pessoas interagem com o entretenimento social. Os clientes serão mais exigentes em relação aos processos de higienização e é nosso trabalho, como operadores de RV, garantir que esses procedimentos sejam transparentes e eficientes.
Na VEX, não pretendemos ser especialistas em epidemias, na disseminação de germes ou em higiene. Como operadora de VR baseada em localização e fornecedora de atrações, queríamos compartilhar a experiência, as medidas de higiene e os conselhos que coletamos de nossos próprios centros, operadores e consultores ao redor do mundo.
Quanto mais limpo, melhor
Em uma operação normal de VR baseada em localização, é altamente recomendável limpar antes e depois de cada cliente. Além disso, em um contexto de pandemia global, reserve o tempo necessário para limpar e higienizar seu sistema de VR completamente entre cada cliente. Mesmo que a operação seja um pouco mais lenta, vale a pena garantir uma higienização adequada e mostrar aos seus clientes que você se importa com o processo.
Com a disseminação da COVID-19, há várias medidas que você pode tomar para garantir a higienização de suas instalações. Aqui está uma lista não exaustiva:
- Lenços umedecidos: Como sempre, use lenços desinfetantes apropriados nos headsets e controles de VR antes e depois de cada cliente jogar. Não se esqueça da parte interna do headset, incluindo as lentes, mas também dos fones de ouvido e da alça de cabeça.
- Capas de couro para VR: Se ainda não for o caso, troque as capas de espuma originais, que absorvem muito suor, por capas de couro que possam atenuar esse aspecto. Elas não devem ser perfuradas para não absorver o suor do cliente. As capas de couro para VR são fáceis de limpar e a maioria delas se fixa facilmente através do sistema de velcro incluso.
- Capas individuais: Se possível, e além das medidas descritas acima, utilize capas de RV individuais. Você pode comprar uma grande quantidade de capas de couro reutilizáveis (descritas acima) e, antes de entrar na experiência de RV, dê a cada cliente sua própria capa de couro reutilizável higienizada, que ele possa colocar facilmente no headset. Quando terminar, leve-a de volta, lave-a com uma solução desinfetante e deixe-a secar ao ar livre durante a noite.
- Luz UV-C: Você pode ir além incorporando um dispositivo de luz UV-C, um aparelho de luz ultravioleta germicida de nível médico, para aumentar a eficácia do seu procedimento de higiene. Existem produtos no mercado especificamente desenvolvidos para limpar dispositivos de RV usando esse método. Você também pode usar cabines UV-C para higienizar seus equipamentos e capas reutilizáveis.
- Equipamentos para funcionários: Forneça aos seus funcionários o equipamento necessário: luvas, máscaras e/ou protetores faciais. Embora os protetores faciais não impeçam completamente a propagação do vírus, eles ajudam a prevenir a exposição a gotículas infecciosas.
Faça um show com isso
De qualquer forma, quer você decida incorporar essas medidas ou não, você deve dar um show. Mais importante ainda, seu procedimento de limpeza deve ser o mais transparente possível.
- Deixe seus funcionários limparem fones de ouvido, controles, maçanetas, interruptores de luz ou qualquer coisa suscetível ao toque. Isso deve ser feito na frente dos clientes para tranquilizá-los.
- Certifique-se de que haja muitos materiais de higienização disponíveis em todo o seu estabelecimento. Considere adicionar dispensadores automáticos de álcool em gel ou lenços umedecidos desinfetantes e incentive seus clientes a usá-los. Mostre a eles que você se importa com todo o processo.
- Deixe os produtos de limpeza à vista e certifique-se de que seus funcionários os utilizem regularmente.
- Estabeleça novas medidas de distanciamento social com marcações no chão e proteção transparente para garantir uma distância segura entre clientes, mas também com seus funcionários.
- Instale sinalização adequada que informe os hóspedes sobre todos os sistemas em vigor. Você também pode pendurar cartazes com explicações úteis sobre como ajudar a prevenir a propagação de germes.
Comunique-se bem
Um último aspecto crítico será sua comunicação geral com seus clientes e com seus próprios funcionários.
Enquanto o processo deve seja transparente dentro de suas instalações, não hesite em anunciar online todas as medidas implementadas para garantir entretenimento seguro e higienização completa em seu estabelecimento. Certifique-se de que seus clientes em potencial estejam cientes dessas medidas e que sejam explicadas com clareza. Você precisa mostrar ao cliente que se importa.
Por fim, o treinamento da sua equipe é de suma importância. Comunique-lhes claramente por que e como a higiene é uma prioridade ainda maior do que antes.
- Eles devem limpar as mãos com frequência, assim como qualquer superfície que possa ser tocada.
- Eles devem respeitar as medidas de distanciamento social implementadas.
- Mesmo que leve mais tempo do que o normal, eles precisam limpar os controles e headsets de VR completamente após cada sessão.
Produtos de higiene VEX
A VEX fornece aos seus clientes diferentes produtos de higiene, incluindo protetores faciais, dispensadores automáticos de gel hidroalcoólico, lenços de limpeza, limpador UV-C VR e outras informações importantes para garantir um retorno seguro às operações.
Entre em contato com seu representante de vendas para obter mais informações.
