我们于2017年成立了自己的VR体验馆,并以此作为运营商起步。如今,VEX拥有多个特许经营权,并已成为全球顶级VR体验项目的制造商。我们在线下VR领域积累了许多宝贵的经验,我们将在下文分享其中的一些。
操作、操作、操作!
操作VR体验可能很繁琐,相信我们,我们深知这一点。三年多前,我们开设了VR体验中心,提供多种VR盒子,让人们可以独自或与朋友一起沉浸于VR体验。为了让顾客玩得开心,我们的操作人员需要熟悉各种操控方式、游戏机制以及其他耗时耗力的环节,这些环节需要大量的培训。很快,一个操作人员就不够用了,仅仅接待几个顾客就需要花费大量时间。考虑到这一点,我们开始开发自己的VR体验项目,以解决这一特定问题。
经过多次迭代和超过六个月的开发,VEX Adventure 终于诞生。这是一款无需游戏大师指导即可完成的交钥匙解决方案。难度会根据玩家的进度自动调整,确保他们按时完成任务;得益于定制的充电站,操作快捷;通过简单的触摸屏,发射体验也变得前所未有的轻松。
对于30分钟的游乐项目,运营商只需5分钟即可引导和带走游客。这对于保持稳定的客流量和降低运营成本至关重要。除了远程支持外,VEX Solutions还提供所有游乐设施的学习资料和手册。最终,您将有更多时间来满足客户需求并专注于业务。

不要害怕收取更多费用
对您所提供的体验充满信心。 在 VEX Adventure 每小时的吞吐量大概是8到16人。娱乐业最大的误解就是吞吐量至上,但事实并非如此。 体验的质量和产生的收入是.
当你提供完整、全面的体验,让顾客感到满意时,你可以收取更高的费用。如果你决定打造一个独特的体验,比如 VEX Adventure合理收费。以彩弹射击场和密室逃脱为例,由于它们提供的服务更多,顾客也愿意支付更多。
此外,对于那些人流量不大的中场来说,每小时安排 8 名球员比安排 32 名球员更容易。在所有 VEX Adventure的玩家中,有超过41%多次回归,还有14,5%回归4次以上!

独特的体验很重要
在项目初期,我们决定设计一些能够吸引人们走出家门的景点。的确,既然人们可以在家玩,又何必跑到专门的VR中心呢?近年来, 59% 的客户至少来过我们中心两次在所有回头客中,有 12,6% 回来超过 5 次,每次都带着朋友或家人一起。
当被问及回来的主要原因是什么时,最常见的答案是 “独特的体验”就这么简单,当你给顾客留下深刻印象时,他们会向亲朋好友推荐你的中心,并再次光临体验更新的内容或提高评分。当你感受到僵尸咬你的背,或者当你脚下的地板因为一个巨大的怪物慢慢向你走来而摇晃时,你肾上腺素飙升的感觉 VEX Adventure 根本无法在其他任何地方复制。

让您的员工保持参与并向您的客户展示他们所支付的费用!
经过几个月的 VR 运营,我们很快就明白了 知识渊博的员工的重要性。我们要求所有新员工多次体验游乐设施,并尝试任何新内容,以实现 VR 传播者如果他们知道顾客会为哪些内容付费,他们就可以根据顾客的需求,为他们推荐特定的游戏或体验。反过来,你的顾客也会更加满意, 这增加了他们回来的机会.
最后,你会遇到一些从未尝试过VR的客户。你肯定不希望他们猜测VR是什么样子, 所以向他们展示这就是为什么VEX的游乐设施开放且引人入胜,它能让顾客看到其他人在体验中享受乐趣。我们增加了观众屏幕,因为我们知道了解玩家在虚拟现实中的活动至关重要。除此之外,如果还能看到设计时尚的灯光音响表演, 这些景点吸引了路过的顾客的注意。 这一切,加上优秀的员工,将为景点的入住率带来奇迹。
