Como ya sabe, la diferencia entre un negocio exitoso y uno próspero son los clientes que regresan. Por lo general, cuando un cliente viene por segunda vez, no estará solo. Esto es especialmente cierto con la mayoría de las soluciones de realidad virtual que están diseñadas para experiencias sociales como las de VEX. En realidad, el 63% de los clientes de realidad virtual vienen en grupos de 3 a 4 personas. La pregunta entonces es, ¿cómo hacer que regresen?
¡Crea recuerdos duraderos!
Una manera fácil de hacerlo es encontrar atracciones de anclaje que tengan ese efecto "asombro" que deje a los clientes asombrados por la experiencia única que tuvieron. Quiere que sus clientes pidan más después de terminar el tiempo asignado. Esto se hace eligiendo una atracción de primera línea como la VEX Adventure que combina la itinerancia libre con efectos especiales que brindan una experiencia increíble que no se puede reproducir en casa. Para darte una idea, saliendo de VEX Adventure, 89% de los jugadores quieren volver a intentarlo inmediatamente después.
Participar en la competencia a través de los deportes electrónicos
Hablaremos más en profundidad sobre los deportes electrónicos en otra publicación del blog, pero es importante mencionarlo aquí ya que estamos tocando las jugadas repetidas. Si tienes experiencia competitiva en realidad virtual, ya tienes las piezas principales configuradas. Sólo necesitas la infraestructura al lado para albergar torneos fácilmente, como el sistema incluido de VEX. De esa manera, atraerá nuevos clientes y aumentará su exposición. Siempre que la experiencia sea divertida, adictiva y competitiva, esos clientes volverán para mejorar.
…y mantenga a sus clientes interesados
Una forma eficaz de hacer que sus clientes regresen es mantenerlos informados sobre sus ofertas, torneos y su negocio en general. Lanzar campañas publicitarias en las redes sociales y enviarles correos electrónicos lo mantendrá en sus mentes.
La clave aquí es mantener el compromiso y no dejar que se olviden de ti. Todas las atracciones de VEX incluyen recopilación de datos, intercambio de redes sociales y software de gestión de clientes para brindar la mejor experiencia integrada posible al cliente. Esto le brinda la oportunidad de dirigirse a audiencias específicas y comercializar su negocio de manera eficiente.
